كل ما تحتاجه لاستقبال مكالمات العملاء في مكان واحد

من رابط الاتصال إلى لوحة الموظف والتسجيل والتحليلات والمتابعة، دون أجهزة ولا خطوط.

لوحة موظف تبدأ المكالمة ومعها سياق العميل

يرن الإشعار عند الموظف المتاح، فيرد بضغطة، ويكتب ملاحظاته ويصنّف المكالمة (استفسار، شكوى، طلب…) ثم ينهيها.

تسجيلات تسمعها من اللوحة، بمدة احتفاظ تضبطها، ومحمية بصلاحيات.

المشرف يسمع مكالمة جارية دون أن يسمعه أحد، لمتابعة الجودة.

تقييمات المكالمات والشكاوى والتحقيقات في قسم واحد.

ساعات الذروة وأداء الأقسام والموظفين ونسبة المكالمات الفائتة.

ورديات وحضور وانصراف وجزاءات وكشف رواتب.

أنشئ أدواراً بصلاحيات دقيقة، وراجع سجل النشاط.

14 يوماً مجاناً بدون بطاقة ائتمان.