خط خدمة عملائك بقى رابطًا
برابط واحد وبضغطة زر واحدة.. يتحدث عميلك مع فريقك أو مع مساعدك الذكي مباشرةً عبر المتصفح، مع حفظ كامل لسجل المكالمات.
بدون بطاقة ائتمان. بدون تثبيت أي تطبيق. ويمكنك الإلغاء في أي وقت.
أربع طرق تخلّي المكالمة قدام عميلك مباشرة.
رابط مكالمة واحد وأربع طرق للوصول له: داخل صفحتك، أو صفحة مستقلة، أو زر في موقعك، أو رمز QR . كلهم يوصلوا لنفس قائمة الانتظار.
قسم اتصال في صفحتك
أضف ودجت الاتصال لأي صفحة في موقعك بسطر كود واحد، فيتصل العميل دون أن يغادر الصفحة.
رابط اتصال باسم شركتك
صفحة اتصال بهويتك: شعارك وألوانك ورسالة ترحيبك. شاركها في أي مكان.
زر اتصال عائم
زر ثابت في كل صفحات موقعك، يفتح قائمة الأقسام ويبدأ المكالمة بضغطة.
رمز QR.
اطبعه على العبوات أو الفواتير أو واجهة المتجر، فتفتح كاميرا العميل نفس الرابط.
ابدأ في ثلاث خطوات.
من غير مشروع اتصالات. ولا شراء أرقام. ولا تطبيق للعميل.
أنشئ رابطك
سمّه وأضف هويتك، ثم اختر من يرد: فريقك، أو وكيل ذكي، أو الذكاء الاصطناعي أولاً مع تحويل لموظف.
انشره حيث يوجد عملاؤك
زر في موقعك، أو رابط في إعلان أو رسالة، أو في توقيع البريد. كل مكان يفتح نفس صفحة الاتصال.
رُدّ واعرف ما حدث
يرد فريقك من لوحة المتصفح، وتظهر كل مكالمة في السجل ببياناتها وملاحظاتها وتقييمها.
منصة واحدة لكل لحظة يحتاج فيها العميل يتكلم معاك.
فريقك لما يكون متاح، والذكاء الاصطناعي لما الفريق ما يكونش متاح.
حدّد طريقة الرد لكل قسم: الفريق فقط، أو الذكاء الاصطناعي فقط، أو الفريق أولاً والذكاء كبديل.
فريقك
يرد فريقك من المتصفح ومعه بيانات المتصل، ثم ينهي المكالمة بملاحظات ونتيجة.
وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي
يردّون على المكالمات: الاستفسارات المتكررة، وتسجيل رسالة أو شكوى برقم متابعة، وعندما يحتاج المتصل لشخص يحوّله لموظف. اختر الأقسام التي يردّ عليها.
اعرف المزيد ←المكالمات وسياق العملاء وصلاحيات الفريق تحت سيطرتك.
سجل كامل لكل مكالمة
الوقت والقسم والموظف والمدة والتقييم والملاحظات، مع تسجيل صوتي تسمعه من لوحتك.
تحليلات تقيس النتيجة
المكالمات الواردة والفائتة ومتوسط الانتظار وأداء كل موظف وكل قسم.
شكاوى برقم متابعة
أي شكوى تأخذ رقماً يمكن الرجوع إليه، سواء سجّلها الموظف أو المساعد الذكي.
صلاحيات وأدوار
حدّد من يرى التسجيلات ومن يدير الموظفين ومن يتابع الحضور والرواتب.
طلبات ومنيو (إضافة)
للمطاعم والمتاجر: يسجّل الموظف الطلب أثناء المكالمة ويتابع حالته.
حضور وانصراف ورواتب
وردية كل موظف وحضوره وانصرافه وجزاءاته في نفس اللوحة.
أسئلة متكررة عن خط خدمة العملاء الجديد.
هل يحتاج العميل لتحميل تطبيق؟
لا. العميل يفتح الرابط من المتصفح ويتصل، على الموبايل أو الكمبيوتر.
هل أحتاج لشراء رقم تليفون أو خط؟
لا. المكالمات تتم عبر الإنترنت من المتصفح. الربط بخطوط التليفون العادية غير متاح حالياً.
كم موظفاً يرد في نفس الوقت؟
حسب باقتك: كل موظف يرد على مكالمة واحدة، والعميل الذي يتصل والكل مشغول يدخل طابور انتظار أو يرد عليه المساعد الذكي.
هل المكالمات مسجّلة؟
نعم، وتحدد الشركة مدة الاحتفاظ وتسمع التسجيلات من لوحتها حسب صلاحياتها.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرد بدل الموظفين؟
نعم، كبديل عند عدم توفر الموظفين أو كخط أول، مع تحويل المتصل لموظف عند الحاجة. وهو إضافة بحصة دقائق شهرية.
هل توجد تجربة مجانية؟
نعم، 14 يوماً بدون بطاقة ائتمان.
عميلك اللي محتاجك دلوقتي مش لازم يدور على رقمك. ادّيله رابط.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً بدون بطاقة ائتمان.
ابدأ تجربتك المجانية تواصل معنا