OpexCall
الرئيسية / المكالمات التفاعلية

مكالمة صوتية حقيقية، من متصفح العميل إلى متصفح موظفك

لا تطبيق، ولا خط، ولا رقم تتصل به. العميل يضغط والمكالمة تبدأ.

المكالمة من الضغطة الأولى إلى ملاحظات الموظف

الصوت يمر مباشرة بين المتصفحين بتشفير من طرف لطرف، وعند الشبكات المقيّدة نستخدم خادم ترحيل (TURN) لضمان الاتصال.

كيف تمر المكالمة

01

العميل يفتح الرابط

يرى أقسامك ويختار القسم الذي يريده، ويكتب اسمه ورقمه إن أردت.

02

المكالمة تدخل الطابور

يرن الإشعار عند الموظفين المتاحين في القسم، ويعرف العميل موقعه في الطابور.

03

الموظف يرد

تبدأ المكالمة الصوتية من المتصفح مباشرة، ومعها اسم العميل وسجل مكالماته السابقة.

04

إنهاء ومتابعة

ملاحظات وتصنيف وتقييم للمكالمة. والعميل الذي لم يُرَد عليه يظهر في قائمة المتابعة.

تفاصيل تهمّ فريق الدعم

يعمل على الموبايل والكمبيوتر

أي متصفح حديث، بلا تثبيت.

قائمة انتظار ذكية

رسائل انتظار، وحد أقصى للانتظار، ويمكن للمساعد الذكي أن يستلم عند الازدحام.

حظر المزعجين

قائمة حظر بالأرقام والعناوين من لوحة المدير.

اسمع جودة المكالمة بنفسك

14 يوماً مجاناً بدون بطاقة ائتمان.

ابدأ تجربتك المجانية تواصل معنا